Nos services ESI
Nos experts techniques et métier vous conseillent et vous accompagnent au mieux dans vos projets d’évolution et de croissance.
Projets & Support Technique
Notre département technique est composé de 16 techniciens et chef de projet qui sont en charge alternativement de la mise en œuvre du projet, du support hotline, du suivi technique du client.
Egalement répartis sous forme de TBU « Technical Business Unit », ces équipes travaillent ainsi en étroite collaboration avec un nombre restreint de clients, dans un esprit de réactivité, proximité et d’efficacité grâce à un savoir-faire technologique de plus de 20 ans. Grâce à une méthodologie éprouvée, conforme à l’ISO9001, la mise en œuvre des projets s’effectue dans le strict respect des engagements coûts et délais.
Notre service d’astreinte permet d’assurer un support 24h/24 et 7j/7.
Recherche & Développement
En interne, les ingénieurs de notre service de Recherche & Développement, qui composent la moitié de notre effectif, créent des solutions à la pointe de l’innovation et les font évoluer au gré des demandes de nos clients et du marché.
Notre stratégie de “Security by design” tient compte de l’évolution constante des menaces cyber et s’inscrit dans le cadre d’une démarche de certification ANSSI.
Workshop
Améliorez la productivité et l’efficacité de vos infrastructures grâce à nos nouvelles sessions d’expertise métiers/produits !
Nos sessions workshops c’est :
• Un rendez-vous téléphonique pour identifier les attentes et les objectifs du client
• Une session d’expertise sur site
• L’analyse de l’exploitation actuelle, des fonctionnalités actuelles, des difficultés rencontrées…
• Un atelier sous forme de questions/réponses
• Des propositions de solutions fonctionnelles, techniques et opérationnelles
• La rédaction d’un document de synthèse de recommandations
Nos sessions sont personnalisables et adaptables en fonction de vos besoins !
Vous êtes intéressé par notre workshop expertise ? Prenez rdv avec notre équipe commerciale : info@esifrance.net